Einkaufsverwirrung am Point-of-Sale - Eine experimentelle Untersuchung

Marion Garaus, Udo Wagner

Research output: Contribution to journalArticleResearchpeer-review

Abstract

Der stationäre Handel reagiert auf den zunehmenden Druck des Onlinehandels unter anderem mit Erlebnisstrategien. Allerdings kann eine allzu erregende Laden­gestaltung Konsumenten verwirren. Der vorliegende Beitrag konzeptualisiert das Konstrukt Einkaufsverwirrung und untersucht die damit verbundenen Konse­quenzen. Das Ergebnis eines Experiments bestätigt die zuvor theoretisch abgeleitete Annahme, dass die Einkaufsverwirrung zu einem für den Handel nachteiligen Vermeidungsverhalten führt. Allerdings moderiert die Einkaufsmotivation (hedonisch vs. nutzenorientiert) diese Beziehung. Der Beitrag möchte neue Erkenntnisse für die Konsumentenverhaltensforschung sowie praktische Implikationen bieten.
Original languageEnglish
Pages (from-to)34-40
Number of pages7
JournalTransfer - Werbeforschung und Praxis
Volume61
Issue number4
Publication statusPublished - Dec 2015

Keywords

  • IB
  • BWL

Cite this